誠に勝手ながら下記の通り年末年始休業日とさせて頂きます。

2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)

お問い合わせとご注文の受付に関しましては、休業期間中も受け付けておりますが、ご返答・商品発送などにつきましては、休業明けより順次対応させていただきます。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

いつもフェニックス通商WEB店をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社のネット販売において、悪意のある第三者が外部で流出した氏名・住所・連絡先などの情報を不正利用する「いたずら注文」や「なりすまし注文」という悪質な行為がみられます。
弊社ではこのような行為による被害を未然に防ぐ為、下記のような対策を行いますのでお知らせいたします。

【悪質な行為への当社の対策】
　・ご注文のお客様には、ご注文後に電話にて確認させていただくことがあります。
　・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスやお電話でのご連絡が取れない場合または、ご登録いただいたメールアドレスや住所、お電話番号が有効でないと当社が判断した場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
　・過去のお取引状況によりご注文をお断りする場合がございます。

また、いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、受取拒否などにより、当社や第三者へ損害を与えた場合は、警察へ被害届を提出させて頂き、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
一部の悪質な行為によりお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。